밀믈리에 시음단 활동 기간 동안 FaQ는 지속적으로 업데이트 될 예정이니,

문의하시기 전 혹시 자신이 궁금한 걸 다른 분도 질문했는지 먼저 확인해 보세요!🤗

Q1. 맥주 캔이나 잔이 파손되면 어떻게 하나요?

맥주와 잔이 손상되지 않도록 키트 내 패드 구축 및 충진 작업을 하였으나, 배송 과정에서 제품 특성상 파손이 될 가능성이 있습니다.

혹시라도 파손된 제품을 받아보신 경우에는 본 페이지 우하단에 있는 푸른색 말풍선 모양의 '채널톡'을 통해

[성함 , 연락처 , 파손된 제품 사진]을 전달주시면 담당자가 확인 후 안내드리도록 하겠습니다. 

Q2. 배송이 안왔는데 어떻게 하나요?

신청 당시 입력해주셨던 주소로 11/8(수), 11/9(목) 이틀에 걸쳐 순차적으로 배송 드리고 있으며,

택배사 사정에 따라 평균 배송일 2~3일 정도 소요 예상됩니다.

혹시라도 기간 내 받아보지 못하신 경우에는 '채널톡'을 통해 문의해주세요.

자세한 배송 사항 확인하실 수 있는 택배 송장번호 공유와 함께 관련 사항 안내드리도록 하겠습니다.

Q3. 배송 주소를 변경하고 싶어요.

죄송하지만, 신청 당시 입력해주셨던 주소지로 배송이 진행중인 상황이기에 부득이하게 현 시점에 배송지 변경은 어렵습니다.

앞서 문자로 안내드렸던 사항에 맞춰 주소 변경 문의를 주셨던 분들에 한하여 변경된 주소지로 제품 발송 진행하였습니다.

추가 문의 사항은 '채널톡'을 통해 말씀주시면 안내 도와드리도록 하겠습니다. 

Q4. 인증하는 계정을 변경하고 싶어요

가능하시면 최초 기입해주신 계정 및 블로그 주소로 업로드 해주시면 감사하겠습니다.

부득이하게 변경을 원하실 경우, '채널톡'을 통해 [성함, 연락처, 변경 원하시는 계정명]을 알려주시면 변경 도와드리겠습니다.  

Q5. 한번에 몰아서 인증하고 싶은데 어떻게 하나요?

미션 수행 시작일 하루 전날, 미션 가이드가 오픈될 예정입니다. 가이드를 보시고 해당 주차에 맞춰 수행해주시길 바랍니다.

각 미션별 개별 게시글 업로드는 필수이며, 부득이하게 일정이 어려워 동일 주차에 업로드 원하실 경우 '채널톡'을 통해 말씀해주시면 관련하여 안내드리겠습니다.

이외 유선상의 안내가 필요하실 경우에는 '제주맥주 대표전화(02-2235-5559 / 담당자 이재현)으로 연락 부탁드립니다.

밀믈리에 시음단 여러분들께 제주맥주 곰표 밀맥주와 함께하는 좋은 경험 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다! 😊